Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
www.flow-transports.fr

Dernière mise à jour : [Date à compléter]

1. Introduction

Flow Transports SASU, située au 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris (SIRET 979 020 039), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site www.flow-transports.fr. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivantes :

a) Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation

b) Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services de transport
• Traiter vos demandes et réservations
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat
• Votre consentement
• Nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en vigueur.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos sous-traitants et prestataires de services
• Les autorités publiques (sur demande légale)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Flow Transports SASU
9 Rue des Colonnes
75002 Paris
Téléphone : 07 66 69 16 50
Email : contact@flow-transports.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur utilisation.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Contact DPO/Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données :
Noah VON DER FORST (contact@flow-transports.fr)

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

13. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.